晶弘冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、晶弘服務說明:
1. 維修服務:晶弘團隊提供全國聯(lián)保的維修服務,并承諾嚴格按照國家三包政策進行維修服務。如果用戶在使用過程中遇到任何問題或故障,可以撥打維修服務熱線電話或通過晶弘商家微信公眾號“晶弘服務”進行在線咨詢和報修。
2. 安裝服務:晶弘提供免費的上門安裝服務,安裝人員會嚴格按照安裝規(guī)范進行操作,確保產品的安裝質量和安全性。在安裝過程中,安裝人員會根據用戶的需求和產品特點,為用戶提供專業(yè)的建議和解決方案。
3. 維修服務:如果用戶的產品出現(xiàn)故障或損壞,晶弘團隊提供免費的維修服務。用戶可以通過撥打維修服務熱線電話或通過晶弘商家微信公眾號“晶弘服務”進行報修,并提供相關的產品信息和聯(lián)系方式。維修人員會及時上門為用戶進行維修,并在維修后進行全面的檢查,確保產品正常運行。
二、晶弘冰箱維修服務政策如下:
1. 維修服務熱線報修:客戶可以撥打全國服務熱線或東莞服務熱線進行報修。晶弘會安排工程師在24小時內為客戶提供服務。
2. 服務聯(lián)系卡:在安裝完成后,服務人員會將服務聯(lián)系卡貼于內機側面。客戶如有服務需求,可撥打服務單位電話,由安裝單位維修人員上門提供維修服務。
3. 微信自助報修:客戶還可以選擇微信自助報修。
4. 產品安裝方案設計及免費安裝服務:晶弘全系列產品提供免費的設計服務安裝方案服務,并在規(guī)定范圍內提供免費安裝服務。
5. 定期回訪服務:晶弘全系列產品定期提供電話回訪服務,并免費提供定期上門回訪服務。
6. 三包規(guī)定服務:經正規(guī)渠道購買的產品按照三包規(guī)定執(zhí)行服務。 |