美的熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的服務說明:
1. 保持產品完好:在使用美的熱水器時,應注意保持產品完好,避免因使用不當造成損壞。如遇到問題,請勿私自拆卸或修理,以免造成更嚴重的后果。
2. 遵守維修規定:在享受美的維修服務時,需要遵守維修規定。例如,需要在約定時間內等待維修人員上門,需要提供準確的故障情況等。用戶違反維修規定可能會影響維修服務體驗。
3. 保護個人隱私:在與美的客服溝通時,需要注意保護個人隱私,不要將個人信息泄露給陌生人,避免造成不必要的麻煩。
4. 保留購買憑證:在購買美的熱水器時,建議保留好購買憑證。購買憑證是用戶享受維修服務的重要依據。如熱水器出現問題,需要提供購買憑證才能享受維修服務。
5. 定期維護保養:對于熱水器等熱水器設備,為了保持其長期使用,用戶應注意定期清洗熱水器濾網、內部機身等,以保證空氣流通順暢、熱水器正常運轉。
二、美的熱水器維修服務政策如下:
1. 維修服務熱線:提供24小時全天候的服務熱線,電話號碼為。統一安排產品維修,產品在市區2小時響應,郊區4小時響應,其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時地響應服務。
2. 免費設計服務安裝方案:全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務,在規定范圍內提供免費安裝服務。
3. 定期回訪服務:全系列產品定期提供電話回訪服務,提供免費定期上門回訪服務。
4. 產品保修政策:經正規渠道購買的產品按“三包規定”執行服務。 |