老板油煙機、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、老板服務說明:
1. 規范化服務:老板遵循嚴格的服務規范,確保服務的專業性和品質。
2. 一站式服務:老板提供一站式服務,用戶無需多頭尋找,輕松解決所有問題。
3. 真誠到永遠:老板的服務宗旨是“帶走用戶的煩惱,留下老板的真誠”,始終以用戶為中心,全心全意為用戶服務。
4. 不喝用戶的水,不抽用戶的煙,不吃用戶的飯,不收用戶的禮物:這是老板對用戶承諾的四不原則,體現了其真誠服務的態度和原則。
5. 隨叫隨到,一次就好:這是老板對服務的承諾,確保用戶隨時能夠得到及時響應和解決。
6. 全程管家,真誠社群:老板通過建立真誠的社群關系,提供全程管家式服務,使用戶感受到貼心和關愛。
7. 三到位:維修服務要道歉、言談舉止要文明、服裝鞋帽要整潔;解決問題要徹底、上門服務要準時、對待用戶要真誠;安裝服務要致謝、不準違規操作、不準過度營銷、不準無證上崗、不準推諉扯皮、不準上門延誤。
二、老板油煙機維修服務政策如下:
1. 維修服務熱線:提供專門的客服熱線,消費者可以撥打這些電話進行維修服務咨詢或問題反饋。
2. 全國服務:老板承諾提供全國范圍內的維修服務,無論消費者在哪里,都能獲得相應的服務支持。
3. 產品保修:家用機和采暖機等產品提供6年保修期,在此期間,如果出現非人為因素引起的產品質量問題,公司將提供免費維修服務。
4. 24小時服務:中心城市的用戶可以享受24小時預約上門服務,確保及時解決用戶的問題。
5. 建立顧客檔案與回訪:公司會為每位顧客建立檔案,并定期進行回訪,跟蹤產品使用情況,提供必要的維護和保養建議。
6. 質量保證:老板的所有產品都嚴格遵守國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》等法律法規,為消費者提供質量可靠、性能優越的產品。
7. 退換貨政策:根據國家“新三包服務”政策,老板還為消費者提供7天無理由退貨服 |