晶弘冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、晶弘服務(wù)說(shuō)明：
1. 全天候服務(wù)：晶弘提供7×24小時(shí)全天候服務(wù)，無(wú)論是通過(guò)電話(huà)、微信公眾號(hào)、微博還是商網(wǎng)，都能得到及時(shí)有效的服務(wù)。
2. 以客戶(hù)為中心：晶弘始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向，客戶(hù)為核心，致力于提供全方位的服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的全面升級(jí)。
3. 質(zhì)量誠(chéng)信承諾：晶弘各級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），確保產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的誠(chéng)信。
4. 維修服務(wù)承諾：晶弘向廣大消費(fèi)者做出全國(guó)統(tǒng)一的維修服務(wù)承諾，包括24小時(shí)咨詢(xún)服務(wù)和24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)等。
5. 企業(yè)文化核心價(jià)值觀：晶弘一直秉持“用戶(hù)至上、銳意進(jìn)取、共擔(dān)共贏、高效協(xié)作、工匠精神”的企業(yè)文化核心價(jià)值觀，這也是其服務(wù)理念的重要支撐。
二、晶弘冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品認(rèn)證：為您購(gòu)買(mǎi)的晶弘產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證，有助于后續(xù)為您提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 安裝服務(wù)：產(chǎn)品到貨后，您可以隨時(shí)聯(lián)系晶弘專(zhuān)業(yè)人士上門(mén)安裝。
3. 維修服務(wù)：當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障，您可以聯(lián)系晶弘專(zhuān)業(yè)人員為您提供高品質(zhì)的上門(mén)維修服務(wù)。
4. 冰箱保養(yǎng)：晶弘提供的冰箱保養(yǎng)服務(wù)將有效延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命，并持續(xù)保障使用過(guò)程安全性。
5. 移機(jī)服務(wù)：如果搬家了，晶弘提供專(zhuān)業(yè)移機(jī)服務(wù)，規(guī)范作業(yè)，貼心服務(wù)，一步到位。
6. 服務(wù)狀態(tài)查詢(xún)：提供服務(wù)記錄查詢(xún)、保修政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、延保激活查詢(xún)等功能。
7. 產(chǎn)品支持：提供各項(xiàng)下載服務(wù)，包括商家正版的APP、電腦驅(qū)動(dòng)及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的下載。 |
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