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詳細(xì)說明

海爾卡薩帝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

海爾卡薩帝咨詢電話：4006-189123

海爾卡薩帝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：

一、憑證問題

1. 無包修憑證及有效或有效購買憑證：若用戶無法提供產(chǎn)品的包修憑證或有效的購買憑證，如保修卡、發(fā)票等，則不屬于免費(fèi)維修范圍。

2. 憑證不符或涂改：如果有效憑證、包修憑證存在不符或涂改的情況，也將不被納入免費(fèi)維修的范疇。

二、非產(chǎn)品質(zhì)量問題

1. 使用、保管不當(dāng)造成損壞：若產(chǎn)品因用戶使用不當(dāng)或保管不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞，如人為摔落、進(jìn)水、不當(dāng)安裝等，則不屬于免費(fèi)維修。

2. 自然災(zāi)害或惡劣環(huán)境造成損壞：因不可抗拒的自然災(zāi)害（如地震、洪水等）或使用環(huán)境惡劣（如極端高溫、低溫、潮濕等）導(dǎo)致的損壞，也不屬于免費(fèi)維修范圍。

三、超出保修期

1. 處理品、已超過包修期：對于明確標(biāo)注為處理品或已超過保修期限的產(chǎn)品，海爾卡薩帝不提供免費(fèi)維修服務(wù)。

四、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)造成的損壞

1. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修造成損壞：若產(chǎn)品在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安裝或維修過程中，因服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的原因造成損壞，用戶可要求服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但這并不屬于海爾卡薩帝的免費(fèi)維修范圍。然而，若用戶能夠證明服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的過錯，海爾卡薩帝可能會協(xié)助用戶進(jìn)行維權(quán)。

五、其他特殊情況

1. 未經(jīng)許可的自行修理：用戶未經(jīng)海爾卡薩帝許可，自行對產(chǎn)品進(jìn)行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動產(chǎn)品造成的損壞，不屬于免費(fèi)維修范圍。

2. 超過三包有效期但可修復(fù)：若產(chǎn)品超過三包有效期，但經(jīng)過修復(fù)后仍可繼續(xù)使用，且用戶未選擇付費(fèi)維修，則不屬于免費(fèi)維修范圍。

3. 非海爾卡薩帝服務(wù)商拆動造成損壞：若產(chǎn)品被非海爾卡薩帝官方服務(wù)商拆動造成損壞，海爾卡薩帝也不提供免費(fèi)維修服務(wù)。

綜上所述，海爾卡薩帝在憑證問題、非產(chǎn)品質(zhì)量問題、超出保修期、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)造成的損壞以及其他特殊情況等方面存