多田熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、多田服務(wù)說明：
1. 全天候服務(wù)：多田提供24小時的電話咨詢服務(wù)和24小時上門服務(wù)，確保在任何時間都能滿足客戶的需求。
2. 服務(wù)網(wǎng)點覆蓋：多田的服務(wù)網(wǎng)點遍布全國各地，能夠及時響應(yīng)并處理客戶的維修需求，提供全方位的服務(wù)。
3. 專業(yè)維修：多田的服務(wù)人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠按照維修程序及操作規(guī)程進行維修，確保維修質(zhì)量。
4. 配件質(zhì)量保證：多田嚴(yán)格把控配件質(zhì)量，杜絕假冒偽劣配件的使用，保證維修的配件都是高質(zhì)量的。
5. 價格透明：多田在收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和公司的《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》，不夸大故障，杜絕亂收費，更換舊件返還給客戶。
6. 保修服務(wù)：經(jīng)多田中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月。在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，多田負(fù)責(zé)返修。
7. 客戶服務(wù)體驗：多田以“安心的時時刻刻”為服務(wù)宗旨，致力于向所有消費者提供全球領(lǐng)先全方位的服務(wù)，實現(xiàn)消費者購物體驗全面升級。
二、多田熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 整機保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。特別備注，2022年9月9日后（含9月9日）購買的產(chǎn)品，用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“多田服務(wù)中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機提供三年保修；公用機提供一年保修。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 質(zhì)量管理：多田將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠為顧客奉獻”作為公司的質(zhì)量方針。
5. 顧客服務(wù)：多田熱水器始終堅守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。 |
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