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產品目錄

北斗星集成灶維修電話/北斗星燃氣灶維修規范服務電話 /北斗星24小時不間斷熱線號碼

詳細說明

北斗星集成灶/燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務

北斗星咨詢電話：4006-189123

北斗星集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：

一、非正常使用與損壞

1. 使用、維護、保養不當：如果因用戶使用、維護、保養不當造成產品損壞或故障，將不在保修范圍內。這包括但不限于錯誤操作、過度使用、不當清潔等。

2. 非商家安裝與維修：非北斗星服務網點進行的產品安裝、拆卸、維修等造成的損壞，也不在保修之列。用戶應確保選擇商家或授權的服務商進行相關服務。

二、憑證與記錄缺失

1. 無保修卡或有效憑證：無法提供保修卡或購機有效憑證（如發票、收據等），或這些憑證被涂改、偽造，將導致保修服務失效。

2. 信息不符：保修卡或有效憑證上的產品型號、產品條形碼與需維修的產品型號、條形碼不符時，保修服務同樣不適用。

三、特定情況與條件

1. 銷售期注明不保修：在產品銷售期內，如果產品被明確注明不實行免費保修，則相關產品的保修服務將不適用。

2. 不可抗力因素：因不可抗拒的自然災害（如地震、洪水、臺風等）造成的產品損壞，也不屬于保修范圍。

3. 超出保修期：超過北斗星規定的保修期限的產品，將無法享受免費保修服務。

四、維修與更換限制

1. 非質量問題維修：在保修期內，如果產品故障非質量問題導致，維修時可能僅收取配件費用，不提供免費維修服務。

2. 維修期外費用：對于保修期外且仍在報廢期內的產品，雖然提供終身維修服務，但將嚴格按照《北斗星股份廚衛電器服務收費手冊》收取相關費用，包括維修服務費、配件費等。

綜上所述，北斗星保修例外條款旨在明確保修服務的適用范圍和限制條件，確保用戶在享受保修服務時能夠遵守相關規定和條件。用戶在使用北斗星產品時，應仔細閱讀保修條款和注意事項，避免因不當使用或操作導致保修服務失效。同時，在需要維修服務時，應選擇商家或授權的服務