華帝集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
華帝咨詢電話:4006-189123
華帝集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、非保修范圍故障
人為損壞:因客戶錯(cuò)誤安裝、操作或在非產(chǎn)品規(guī)定的工作環(huán)境下使用(如油煙、灰塵、受潮等惡劣環(huán)境)造成的故障或損壞。
非授權(quán)維修:未經(jīng)華帝授權(quán)而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、修理、改裝而造成的故障、損傷。
二、自然災(zāi)害與不可抗力
自然災(zāi)害:如因雷擊、雨淋、火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害及異常電壓、公害、化學(xué)侵蝕等因素造成的故障和損壞。
不可抗力:除自然災(zāi)害外,還包括其他無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。
三、非產(chǎn)品質(zhì)量原因
搬運(yùn)跌落:購(gòu)買后,由于操作失誤、搬運(yùn)跌落、移動(dòng)磕碰等非產(chǎn)品質(zhì)量原因引起的故障和損壞。
包裝或貨運(yùn)問題:由于包裝或貨運(yùn)公司原因,華帝在收到客戶維修機(jī)時(shí)就已出現(xiàn)物理?yè)p壞的情況。
四、憑證缺失或不符
無有效憑證:無法提供有效購(gòu)機(jī)發(fā)票或三包服務(wù)單等有效憑證。
憑證不符:包修憑證上的產(chǎn)品型號(hào)或系列號(hào)與商品實(shí)物不相符。
五、特殊說明
安裝、調(diào)試記錄單:?jiǎn)为?dú)的安裝、調(diào)試記錄單不能作為“三包”憑證,必須同時(shí)與有效發(fā)票一起方可作為“三包”有效期憑證。
生產(chǎn)日期順延:對(duì)于無有效購(gòu)機(jī)發(fā)票或電子保單的情況,華帝可能會(huì)以產(chǎn)品生產(chǎn)日期順延一定天數(shù)(如30日或90日)來計(jì)算保修期的起始時(shí)間,但在此情況下,如超過順延后的保修期,則不屬于免費(fèi)維修范圍。
六、收費(fèi)情況
對(duì)于不屬于免費(fèi)維修范圍的故障或損壞,華帝將按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供收費(fèi)服務(wù)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常包括上門服務(wù)費(fèi)、檢修費(fèi)和備件費(fèi)等。 |