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海信冰箱、洗衣機維修服務說明:
銷售與顧客服務
1. 專業咨詢:我們建立了一支專業的銷售顧問團隊,為顧客提供詳盡的產品咨詢,根據顧客的實際需求推薦*適合的產品。
2. 透明交易:在銷售過程中,我們堅持價格透明,無隱藏費用,確保顧客在購物過程中享受公平待遇。
3. 便捷購買:提供線上商家網、線下門店、電話訂購等多種購買渠道,讓顧客享受便捷的購物體驗。
4. 客戶反饋:積極收集顧客反饋,不斷優化產品和服務,持續提升顧客滿意度。
商品與質量管理
1. 嚴格篩選:我們與全球頂尖供應商合作,從源頭上確保原材料的高品質。
2. 生產過程控制:采用先進的生產設備和嚴格的工藝流程,實施全面質量管理,確保每一件產品都符合或超越行業標準。
3. 質量檢測:產品在出廠前均需經過嚴格的質量檢測,包括性能測試、安全認證等,確保產品質量無憂。
海信冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明:
1、選購冰箱備常識。消費者在選購冰箱時,要選擇正規的商場及冰箱賣場,慎重選擇使用時限不明的二手冰箱。向商家索要并保存好商品有效憑證(發票),勿輕信口頭承諾。網購冰箱到貨后要當面驗貨,核對品牌型號,查驗產品外觀。
2、維修需謹慎。消費者在選擇維修服務時,應選擇所購品牌的維修服務網點(可通過冰箱維修手冊查詢)或信譽好、技術過關的有專業資質、有正規門面的維修店,不要輕信網上維修廣告。提前問清收費項目和標準以及能否出具正規發票等事項。維修人員上門維修時,要查看其是否具有維修資質證書、上崗證、身份證明等信息。保存好維修記錄,索要相關憑據,便于日后維權。
3、維權法規要記清。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十三條第三款規定,冰箱、冰箱等電器作為耐用商品,“消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。 |