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海爾熱水器維修電話/海爾燃氣灶、油煙機修理站服務電話/海爾24小時監(jiān)管熱線號碼

詳細說明

    海爾熱水器/燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務

海爾咨詢電話：4006-189123

海爾熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：

一、保修期限



整機保修：新購機整機保修三年。對于非家庭用戶購買的熱水器，按照國家《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》（新三包規(guī)定）執(zhí)行，整機保修一年。

壓縮機保修：壓縮機保修五年。對于非家庭用戶，壓縮機等關鍵部件保修三年。

遙控器保修：遙控器保修一年（天花機、非家庭用戶除外）。



二、保修范圍



在“三包”有效期內且屬于“三包”責任范圍的，消費者憑保修憑據(jù)或生產有效期享受免費維修服務。這包括因產品設計、制造等方面的缺陷造成的質量問題。

如果產品出現(xiàn)故障，且故障屬于三包政策規(guī)定的范圍內，海爾將提供免費維修服務，包括更換故障部件等。



三、保修條件



消費者需要提供有效的購機憑證，如發(fā)票、保修卡等，以便證明產品在保修期內。

產品必須由海爾指定的特約服務網點進行安裝和維修，否則可能影響保修服務的享受。

如無法提供有效購機憑證，購買日期將以產品條形碼上的出廠日期計算（若條形碼不存在，則不予保修）。



四、不屬于保修范圍的情況



用戶使用、維護、保管不當而造成的損壞，如因電源電壓不穩(wěn)、線路不規(guī)范等原因導致的損壞。

超過保修期的產品。

無有效購機憑證或購機憑證涂改的產品。

非海爾熱水器特約服務網點安裝、維修的熱水器（包括用戶自行安裝、拆機、維修）。

標明降價處理的“處理品”、“等級品”的熱水器。

因不可抗力因素（如雷電、地震等自然災害）造成的損壞。



五、服務流程



用戶需向海爾熱水器的維修服務網點進行報修，并提供有效的購機憑證。

維修服務網點將安排維修人員上門檢查故障，并根據(jù)檢查結果確定是否需要收費維修。

如在保修期內且屬于保修范圍，海爾將提供免費維

 
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