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產品目錄

博世熱水器維修電話/博世燃氣灶、油煙機維修便民服務電話 /博世24小時技術咨詢熱線號碼

詳細說明

博世熱水器/燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務

博世咨詢電話：4006-189123

博世熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：

一、非產品質量問題導致的損壞

消費者原因：因消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當造成的損壞，博世不提供免費維修服務。這包括但不限于因操作不當、意外跌落、非專業(yè)維修等造成的損壞。

非授權拆動：產品出現(xiàn)非本公司授權拆動導致的損壞，如用戶自行拆卸、修理或改裝產品，導致產品損壞或性能下降，也不屬于免費維修范圍。

二、無有效憑證或憑證不符

無三包憑證及有效發(fā)票：消費者無法提供有效的三包憑證及購買發(fā)票時，博世可能無法提供免費維修服務。因為這些憑證是確認產品保修期和產品身份的重要依據。

憑證不符或涂改：三包憑證型號與維修產品型號不符，或者三包憑證被涂改，也將導致無法享受免費維修服務。

三、不可抗力及環(huán)境因素

不可抗力：因不可抗力造成的損壞，如自然災害（地震、洪水等）導致的產品損壞，不屬于免費維修范圍。

環(huán)境因素：由于產品使用環(huán)境（如電源、溫度、濕度等）非本公司所能控制的因素引起的一切損壞和損失，也不在免費保修范圍之內。

四、特殊說明

超過保修期：產品超過保修期后出現(xiàn)的故障，博世通常不提供免費維修服務。但消費者仍可選擇付費維修服務。

保修無效情況：若產品機身編號被更改或去除，則保修無效。這是因為機身編號是確認產品身份和保修期的重要依據。

綜上所述，博世在提供維修服務時，會根據具體情況判斷是否提供免費維修服務。消費者在購買和使用博世產品時，應注意保管好相關憑證和發(fā)票，并遵循產品使用說明和保養(yǎng)指南，以避免因自身原因導致的損壞和不必要的維修費用。同時，在享受維修服務時，也需了解并遵守博世的維修服務政策和規(guī)定。