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多田熱水器維修咨詢服務電話多少 星級上門服務

詳細說明

    多田熱水器、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、多田服務說明：





1. 全國聯網24小時服務電話，接受用戶的咨詢、報修、投訴、查詢等服務需求，實現用戶問題零距離解決。





2. 提供全方位、一站式服務，解決用戶不同需求，同時全國聯保用戶可以預約延保上門維修。





3. 服務過程全流程閉環管理，實時監控服務質量，通過人工回訪及復核巡檢保障服務質量。





4. 全國統一收費標準，統一服務規范，讓用戶明明白白消費。





1. 服務標準化：多田“一心服務”有一套完整的服務流程和標準，包括安裝、維修、保養等環節。





2. 專業培訓：多田對所有服務人員進行嚴格的專業培訓，確保他們能夠提供高效、專業的服務。





3. 服務人員全心投入：多田的服務人員不僅僅是一個“維修工”，他們更是多田品牌的代表，他們需要全心全意地投入到服務中去，確保每一個顧客都能得到滿意的體驗。





二、多田熱水器維修服務政策如下：



1. 產品三包退換：產品售出之日起7天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理；產品售出之日起15天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理；整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。

2. “只換不修”服務：針對旗下A3小體積熱水器等多款中高端廚衛新品，多田向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。

3. 報修不停機服務：多田提供“報修不停機，10天免費用”服務，為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。

 
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