東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝服務說明:
1. 客戶至上:東芝認為客戶永遠是對的,始終以客戶的需求和滿意度為首要考慮。
2. 專業快速的服務:東芝承諾在客戶需要的時候,能夠迅速提供專業、高效的服務。比如,他們提供24小時的維修服務,保證在24小時內到達并提供維修。
3. 質量與誠信:東芝認為質量是公司發展的基石,誠信是公司的標志。他們始終堅持提供高質量的產品和服務,同時與客戶、供應商等合作伙伴之間建立誠信的關系。
4. 創新與卓越:東芝追求卓越,不斷探索和創新,以提供更好的產品和服務。
5. 持續改進:東芝不斷尋求改進的機會,以提升服務質量和客戶滿意度。
二、東芝空調維修服務政策如下:
1. 東芝的產品按照國家三包規定執行服務。用戶憑購機憑證在全國任何一家指定的東芝授權服務商處,均可享受以上的保修服務。購機憑證特指商業正規發票、機打正規發票、電子發票。
2. 東芝的正規渠道產品享有保修年限查詢,產品的保修年限根據不同類型會有所不同。
3. 東芝提供免費安裝服務,安裝工程師會根據客戶的需求和實際情況,將產品安裝在合適的位置,并進行必要的調試和測試。
4. 東芝的客戶服務部門提供24小時在線咨詢,客戶可以通過電話、微信等方式隨時聯系客服,獲得及時的幫助和解答。
5. 東芝提供退換貨政策,在購買產品后的規定時間內,如果產品無損壞且包裝、配件齊全,客戶可以享受無理由退換貨服務。具體退換貨政策可能會根據不同的銷售渠道和產品類型有所差異。 |