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電話：4006-189123

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產品目錄

西門子油煙機維修技術咨詢服務電話號碼提供上門養護服務

詳細說明

西門子油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、西門子服務說明：

1. 儀容儀表：穿著西門子工作服，保持整潔、干凈，頭發、胡子等個人衛生應定期修剪，保持整潔。同時，應保持眼神正直、熱情，面帶微笑。

2. 敲門禮儀：在進入用戶家門前，應先輕輕敲兩下門，每次敲三下，有門鈴的要先按門鈴。如果用戶沒有回應，應等待一會兒再重復。敲門的力量要適中，不要過大或過小。

3. 行為舉止：在進入用戶家后，應保持禮貌、謙虛的態度，尊重用戶的隱私。在服務過程中，應注意自己的言行舉止，不得隨意觸碰用戶的物品，不得隨意改變用戶家的布局。同時，應主動詢問用戶的需求和意見，并盡可能滿足其合理要求。

4. 服務態度：應保持熱情、耐心的服務態度，對用戶提出的問題和要求應認真回答和解決。在服務完成后，應向用戶表示感謝，并主動清理服務現場。

5. 專業性：在服務過程中，應表現出專業的知識和技能，能夠快速、準確地解決問題。同時，應注意保護用戶的利益，避免因服務不當給用戶帶來損失。

6. 著裝要求：應穿著西門子統一規定的工作服，不得穿戴怪異、暴露的服裝。

二、西門子油煙機維修服務政策如下：

1. 免費送貨上門：客戶在購買產品后，我們提供免費送貨上門服務。

2. 三年保修期：所有產品均享有三年質保服務，在此期間如果出現非人為因素引起的產品故障，我們將提供免費維修或更換服務。

3. 電話回訪：在產品安裝完成后，我們會進行電話回訪，確保客戶對產品的使用情況滿意，并解答客戶的任何疑問。

4. 一對一專屬服務：我們的客服團隊將為客戶提供一對一的專屬服務，確保客戶的每一個問題都能得到及時、專業的解答。

5. 優先處理服務：對于客戶的維修請求，我們將優先處理，并盡快安排技術人員上門服務。