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產品目錄

海爾冰箱維修咨詢服務電話號碼質量保證服務

詳細說明

海爾冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、海爾服務說明：

1. 專賣店渠道：海爾早在1996年就針對三四級市場建立了專賣店渠道，現在在全國2000多個縣建立了6000家專賣店。農村消費者可以在附近的鄉鎮專賣店選購自己喜歡的冰箱產品，享受國家13%的冰箱補貼。

2. 物流配送：海爾從2000年開始便擁有了一套完整的物流體系，物流配送的觸角已經延伸到全國的42個城市的縣城和鄉鎮，能實現24小時送貨上門，即買即送。

3. 維修服務：海爾冰箱在全國鄉鎮廣設網點，推出“服務換新”活動，除了進行專業的清潔，還能提供檢修、使用指導、換新等多項服務，全方位解決用戶難題。服務網點開在了村門口、家門口，讓入戶服務更加及時便民。

4. 信息化服務：海爾專為農村設計了“一鍵通”電腦，能非常方便地清除電腦病毒。此外，海爾的銷售到村的營銷網將冰箱下鄉產品直接送到農民家門口。

二、海爾冰箱維修服務政策如下：

1. 在“三包”有效期內，產品享受免費修理，包括材料費和工時費。各產品的整機及主要部件的三包有效期從開具發票之日起計算。如果產品實際交付時間晚于發票開具時間，則“三包”有效期從實際交付日起計算。

2. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用冰箱用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。

3. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實行“三包”責任。

4. 以下情況不屬于“三包”范疇，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產品損壞的。