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阿里斯頓熱水器維修電話/阿里斯頓燃氣灶、油煙機維修便民服務電話 /阿里斯頓24小時有求必應熱線號碼

詳細說明

阿里斯頓熱水器/燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務

阿里斯頓咨詢電話：4006-189123

阿里斯頓熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：

一、三包服務范圍

阿里斯頓熱水器的三包服務主要覆蓋熱水器整機及其關鍵部件，包括壓縮機等。新購機整機保修三年，壓縮機保修五年，遙控器保修一年（天花機、非家庭用戶除外）。具體保修期限可能會根據(jù)產(chǎn)品類型和用戶類型有所不同，如新購天花機的家庭用戶整機保修兩年，壓縮機保修三年。

二、免費保修條件

1. 提供有效憑證：用戶必須提供有效的購機憑證或保修憑證，以證明購買時間和產(chǎn)品型號等信息。

2. 指定服務網(wǎng)點：必須由阿里斯頓熱水器指定的特約服務網(wǎng)點進行安裝和維修，否則可能影響保修權益。

3. 非人為損壞：產(chǎn)品故障或損壞必須是非人為因素造成的，如制造缺陷、性能故障等。

三、不屬于免費保修范圍的情況

1. 無有效憑證：如無法提供有效購機憑證或保修憑證。

2. 人為損壞：因用戶使用、維護、保管不當而造成的損壞。

3. 超過保修期：產(chǎn)品已經(jīng)超過規(guī)定的保修期限。

4. 非特約服務網(wǎng)點安裝或維修：非阿里斯頓熱水器特約服務網(wǎng)點安裝、維修的熱水器（包括用戶自行安裝、拆機、維修）。

5. 特殊產(chǎn)品：標明降價處理的“處理品”、“等級品”的熱水器，以及非家庭用戶購買的熱水器（按照國家三包規(guī)定執(zhí)行）。

6. 不可抗力因素：因自然災害或不可抗力因素（如雷電、地震等）造成的損壞。

四、服務流程

1. 報修：用戶向阿里斯頓熱水器維修服務網(wǎng)點進行報修，提供產(chǎn)品信息和故障描述。

2. 故障檢查：服務人員上門對產(chǎn)品進行故障檢查，確定故障原因。

3. 維修或更換：在保修期內(nèi)且符合免費保修條件的，服務人員將免費進行維修或更換故障部件。若需收費，將與用戶協(xié)商費用并開具正式發(fā)票。

4. 完成服務：維修完成后，服務人員將進行功能檢測，確保產(chǎn)品恢