生能咨詢電話：4006-189123
生能空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
生能空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、非正常使用與人為損壞
非正常使用：指消費者在使用過程中未按照產(chǎn)品說明書的要求進行操作，導致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞。例如，錯誤的電壓使用、不當?shù)陌惭b位置或方式等都可能屬于非正常使用范疇。
人為損壞：包括但不限于消費者在使用過程中因意外撞擊、跌落、擠壓等外部因素導致的損壞，以及擅自拆卸、改裝產(chǎn)品等行為造成的損壞。
二、非指定服務網(wǎng)點維修
如果消費者在非生能公司指定的特約技術服務部進行安裝、維修或拆動產(chǎn)品，導致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，這部分損失將不屬于免費保修范圍。生能公司強調(diào)必須由指定的服務網(wǎng)點進行專業(yè)的安裝和維修服務。
三、無有效憑證或保修卡不符
消費者無法提供有效的購機發(fā)票或購機證明，或者保修卡與產(chǎn)品不符、涂改等情況，將無法享受免費保修服務。有效的購機憑證是證明產(chǎn)品購買日期和保修期的重要依據(jù)。
四、自然災害等不可抗力因素
因不可抗力因素（如地震、洪水、火災等自然災害）導致的產(chǎn)品損壞，不屬于免費保修范圍。這些因素超出了制造商的控制范圍，因此制造商不承擔由此產(chǎn)生的損失。
五、產(chǎn)品附件及非家庭使用損壞
產(chǎn)品附件（如說明書、配件等）的損壞通常不屬于免費保修范圍。此外，如果產(chǎn)品被用于非家庭環(huán)境（如商業(yè)、工業(yè)等），即使產(chǎn)品本身出現(xiàn)故障，也可能無法享受免費保修服務。
六、超過保修期限
產(chǎn)品超過保修期限后出現(xiàn)的故障或損壞，不屬于免費保修范圍。生能空氣能的保修期限根據(jù)產(chǎn)品類型和購買時間的不同而有所差異，一般包括家用空氣能的6年保修期、商用空氣能的2至6年保修期等。超過這些期限后，產(chǎn)品將不再享受免費保修服務。 |
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。