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電話：4006-189123

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產品目錄

西門子冰箱、洗衣機維修規(guī)范服務電話全國24小時全心全意熱線號碼

詳細說明

西門子冰箱、洗衣機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務

西門子咨詢電話：4006-189123

西門子冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：

一、憑證與記錄缺失或不符

1. 無法出示三包憑證：用戶若不能提供有效的三包憑證，將無法享受免費服務。三包憑證是享受保修服務的重要依據(jù)。

2. 三包憑證型號不符或涂改：若三包憑證（含發(fā)票）上的型號與維修產品的型號不符，或三包憑證有涂改痕跡，均視為無效憑證，無法享受免費服務。

3. 無有效購買記錄：若無發(fā)票，且產品編號查詢系統(tǒng)無安裝記錄，或系統(tǒng)記錄的安裝時間超過三包有效期，用戶同樣無法享受免費服務。

二、非正常使用與人為損壞

1. 使用、維護、保管不當：若產品因用戶的使用、維護或保管不當（如未按說明書要求操作、錯誤保養(yǎng)等）造成損壞或故障，則不屬于免費服務范圍。

2. 非授權維修與拆動：用戶若未經西門子公司許可，自行修理或請非西門子授權的機構或人員對產品進行維修、更改、添加或拆卸等操作，導致產品損壞或故障，將不享受免費服務。

3. 人為損壞：因意外因素或人為原因（如進液、劃傷、搬運磕碰、不正確的插拔、輸入不合適電壓、異物掉入等）導致的故障或損壞，同樣不屬于免費服務范圍。

三、超出保修期與特殊用途

1. 超出三包有效期：若產品已經超出三包有效期，即使產品存在質量問題或故障，用戶也無法享受免費服務。但在此情況下，如用戶同意交費，網(wǎng)點可為用戶提供有償服務。

2. 特殊用途機器：對于單位、商店、學校、賓館等公共場所使用的公用機，其整機保修期通常為三個月，主要零部件保修期為六個月。若這些機器用于商業(yè)或政務目的，且非個人或家庭使用，其保修期和服務標準可能有所不同，具體以西門子公司規(guī)定為準。

四、其他非質量問題

1. 正常消耗與磨損：如外殼、接插部件的自然消耗、磨損及老化等正常損耗，不屬于免費服務范圍。

2. 非西門子產品問題：若