三菱重工空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱重工服務說明:
1. 服務標準:三菱重工遵循“準時上門、限時完成、一次就好”的服務標準,確保服務質量和效率。
2. 增值服務:三菱重工提供一系列增值服務,包括空調清洗、維修保養等,以滿足用戶多樣化需求。
3. 服務規范:三菱重工制定了嚴格的服務規范,包括服務流程、服務質量、服務收費等方面的規定,確保服務的標準化和規范化。
4. 紀律要求:在三菱重工,每一位員工都必須遵守公司的紀律和規章制度,包括工作紀律、保密紀律等,以確保公司運營的穩定和高效。
5. 培訓與考核:三菱重工對員工進行全面的培訓和考核,提高員工的服務意識和專業能力,同時也會對員工的工作表現進行評估和反饋,幫助員工提升服務質量。
6. 用戶反饋機制:三菱重工建立了完善的用戶反饋機制,鼓勵用戶對服務進行投訴和建議,并及時響應和解決用戶問題,提高用戶滿意度。
7. 質量保障:三菱重工注重服務質量保障,對服務過程進行全面的監控和管理,確保服務質量和用戶體驗的一致性和穩定性。
二、三菱重工空調維修服務政策如下:
1. “三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費),“三包”有效期自開具發票之日起計算,若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調,對其降價部位不再實行“三包”責任。
3. 下列情況不屬于“三包”范疇,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經三菱重工授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產品損壞的。
4. 對于社會集團消費和生產消費購買的家用空調用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。 |