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方太熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：

一、非包修范圍內(nèi)的損壞

1. 非質(zhì)量問(wèn)題損壞：在正常使用情況下，如果熱水器損壞并非由機(jī)組本身質(zhì)量問(wèn)題引起，而是由于用戶不當(dāng)使用、維護(hù)、保管造成的，如未按隨機(jī)使用說(shuō)明書操作、維護(hù)、保管等，這部分損壞不屬于免費(fèi)包修范圍。

2. 運(yùn)輸、安裝過(guò)程中的損壞：在機(jī)組運(yùn)輸、進(jìn)場(chǎng)、就位、安裝過(guò)程中造成的損壞，由提貨、運(yùn)輸或施工單位各負(fù)其責(zé)，不屬于免費(fèi)包修范圍。

3. 調(diào)試不當(dāng)造成的損壞：在調(diào)試過(guò)程中，如果因調(diào)試單位調(diào)試不當(dāng)造成的損壞，由調(diào)試單位負(fù)一切責(zé)任，同樣不屬于免費(fèi)包修范圍。

二、無(wú)有效憑證或憑證不符

1. 無(wú)包修憑證：用戶無(wú)法提供有效的購(gòu)買憑證、包修卡等包修憑證時(shí)，不享受免費(fèi)包修服務(wù)。

2. 憑證不符或涂改：如果三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者存在涂改情況，也不屬于免費(fèi)包修范圍。

三、特定情況下的損壞

1. 電源電壓不穩(wěn)定或線路安裝問(wèn)題：由于電源電壓不穩(wěn)定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合國(guó)熱水器氣安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的，不屬于免費(fèi)包修范圍。

2. 水質(zhì)問(wèn)題：使用未達(dá)到自來(lái)水國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB5749）或者水質(zhì)不明的水源而導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，同樣不屬于免費(fèi)包修范圍。

四、其他情況

1. 處理品或超過(guò)包修期的產(chǎn)品：對(duì)于處理品或已超過(guò)包修期的產(chǎn)品，方太不提供免費(fèi)包修服務(wù)。

2. 非方太服務(wù)商安裝或維修：如果產(chǎn)品由非方太服務(wù)商安裝或維修造成損壞，也不屬于免費(fèi)包修范圍。

綜上所述，方太不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的情況主要包括非質(zhì)量問(wèn)題損壞、無(wú)有效憑證或憑證不符、特定情況下的損壞（如電源電壓不穩(wěn)定、水質(zhì)問(wèn)題等）以及其他特定情況（如處理品、非方太服務(wù)商安裝或維修等）。用戶在享受方太提供的包修