萬和熱水器/燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
萬和咨詢電話：4006-189123
萬和熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說明：
1. 全國聯(lián)保與三包服務(wù)：萬和產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務(wù)，用戶可在全國任何地區(qū)獲得服務(wù)支持。產(chǎn)品提供三包服務(wù)，即包修、包換、包退，確保用戶權(quán)益。
2. 質(zhì)保期限：通常情況下，萬和熱水產(chǎn)品自安裝之日起，整機(jī)保修一年。這意味著在質(zhì)保期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，用戶可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
3. 免費(fèi)安裝服務(wù)：對于購買萬和熱水器的用戶，公司提供專業(yè)的安裝服務(wù)，且安裝人工費(fèi)用免費(fèi)。但請注意，安裝所需材料需用戶自行購買。
4. 免費(fèi)設(shè)計服務(wù)：對于中央熱水及采暖系統(tǒng)，萬和提供免費(fèi)上門設(shè)計服務(wù)，滿足用戶個性化需求。
5. 免費(fèi)安檢保養(yǎng)服務(wù)：針對家用電熱水器用戶，每使用滿兩年，可預(yù)約一次免人工費(fèi)的安檢保養(yǎng)服務(wù)，保障產(chǎn)品安全與高效運(yùn)行。
收費(fèi)保修
1. 超出質(zhì)保期限：如果產(chǎn)品超過質(zhì)保期限后出現(xiàn)故障，用戶需要承擔(dān)維修費(fèi)用。
2. 非質(zhì)量問題：如果產(chǎn)品故障是由于用戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸或不可抗拒力等原因造成的，萬和將實(shí)行收費(fèi)修理。
3. 特定配件費(fèi)用：雖然安裝人工費(fèi)用免費(fèi)，但安裝所需材料需用戶自行購買。此外，對于維修過程中需要更換的特定配件，用戶也需要承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
4. 上門服務(wù)費(fèi)用：在某些情況下，如果用戶需要萬和提供上門維修服務(wù)，并且該服務(wù)不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)，用戶可能需要承擔(dān)上門服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可能因地區(qū)和服務(wù)內(nèi)容而異。
總結(jié)
萬和在提供免費(fèi)保修服務(wù)的同時，也明確了收費(fèi)保修的范圍和要求。用戶在使用產(chǎn)品過程中應(yīng)注意遵守產(chǎn)品使用說明和維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定，以避免因非質(zhì)量問題導(dǎo)致的收費(fèi)維修情況。同時，在需要維修服務(wù)時，建議用戶及時聯(lián)系萬和商家維修服務(wù)中心或授權(quán)的維修網(wǎng)點(diǎn)，以確保獲得專業(yè)、高效的維修服務(wù)。 |
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