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帥康集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
服務(wù)承諾與政策
1. 快速響應(yīng)：接到用戶報(bào)修后，24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，市區(qū)內(nèi)48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)（偏遠(yuǎn)地區(qū)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）。
2. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)：所有服務(wù)人員均經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，確保服務(wù)專業(yè)、規(guī)范。
3. 原廠配件：維修更換部件均采用集成灶原廠配件，保證產(chǎn)品質(zhì)量與性能。
4. 透明報(bào)價(jià)：服務(wù)前明確告知服務(wù)內(nèi)容、所需配件及費(fèi)用，杜絕隱形消費(fèi)。
5. 保修服務(wù)：按照國家規(guī)定及集成灶保修政策，提供相應(yīng)期限的整機(jī)及主要部件保修。
安裝與維修規(guī)范
1. 安裝前準(zhǔn)備：詳細(xì)勘查安裝環(huán)境，確保符合產(chǎn)品安裝要求，與用戶確認(rèn)安裝方案。
2. 標(biāo)準(zhǔn)流程：遵循集成灶統(tǒng)一的安裝與維修流程，確保每一步操作規(guī)范、安全。
3. 質(zhì)量檢查：安裝完成后，進(jìn)行全面功能測試與安全檢查，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。
4. 維修記錄：詳細(xì)記錄每次維修情況，包括故障現(xiàn)象、處理措施及更換配件等，以便后續(xù)跟蹤服務(wù)。
帥康集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明：
1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2. 非帥康集成灶指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3. 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
7. 包修政策：在包修期內(nèi)，符合條件的產(chǎn)品可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。如因非帥康集成灶指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成的損壞，或因消費(fèi)者自行安裝或拆動維修造成的損壞，帥康將不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。
8. 包換政策：在符合國家規(guī)定的三包期限內(nèi)，且用戶拒絕維修時(shí)，可以換機(jī)。
9. 包退政策：在符合國家規(guī)定的三包期限內(nèi)，且用戶拒絕維修或換機(jī)時(shí)，可以退機(jī)。 |
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