博世冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世服務說明:
1. 安裝服務:博世冰箱的安裝人員將為用戶提供免費上門安裝服務,安裝過程中保證室內外機的整潔,并及時清理產生的垃圾。
2. 維修服務:博世冰箱的維修人員將為用戶提供快速、專業的維修服務,保證維修質量和使用效果。
3. 清洗服務:博世冰箱的清洗人員將為用戶提供專業的清洗服務,包括室內機、室外機和濾網的清洗,保證冰箱的通風效率和使用效果。
4. 延保服務:用戶購買博世冰箱后可以額外購買延保服務,延保期間可以享受免費的維修、清洗和更換配件等服務。
5. 快速響應服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,可以隨時聯系博世冰箱的客服,客服將提供及時、專業的解答和服務。
二、博世冰箱維修服務政策如下:
1. 保修期限:根據不同產品類別,保修期限可能有所不同。一般來說,冰箱和平板電腦的包修期限為12個月,電視和影音設備的包修期限可能會有所延長。此外,針對商用用戶,博世可能提供不同的服務政策,包括更長的保修期限和專門的客戶服務等。
2. 服務類型:博世提供多種服務類型,包括維修、更換和退貨等。在保修期內,如果產品出現非人為因素引起的故障,博世將提供免費的維修或更換服務。如果產品存在質量問題,經過博世商家鑒定并符合退貨條件,消費者有權要求退貨。
3. 費用基準:對于超過保修期限的產品或者人為因素導致的故障,博世將根據實際維修情況收取一定的費用。具體的費用基準可以參考博世商家網站或者咨詢當地客服中心。 |