森歌集成灶/燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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森歌集成灶/燃?xì)庠�、油煙機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
保修憑證要求
1. 有效憑證：用戶在享受三包服務(wù)時(shí)，需出示有效的購(gòu)買(mǎi)憑證（如發(fā)票）和保修卡。如無(wú)法出示有效憑證，可能會(huì)影響三包服務(wù)的享受。
2. 憑證一致性：三包憑證上的型號(hào)、編號(hào)等信息需與產(chǎn)品實(shí)物一致，且不得有涂改現(xiàn)象。
特殊情況說(shuō)明
1. 非保修范圍：因用戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗力等因素造成的損壞，不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍，需用戶自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
2. 收費(fèi)維修：在保修期外或雖在保修期內(nèi)但不符合免費(fèi)保修條件的維修服務(wù)，森歌將按照公司規(guī)定的收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格執(zhí)行收費(fèi)維修。
保修服務(wù)內(nèi)容
1. 三包服務(wù)：森歌提供全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，客戶享有三包服務(wù)，包括包修、包換、包退。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，用戶可以根據(jù)實(shí)際需求選擇退貨、換貨或修理。
2. 免費(fèi)維修與更換：在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障，森歌將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。對(duì)于需要更換的配件，也將在保修期內(nèi)提供免費(fèi)更換。
森歌集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無(wú)效 ；
5.保修的客戶須出示購(gòu)買(mǎi)該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
森歌產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空 |
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