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斯締凱蘭空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
斯締凱蘭空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、不可抗力因素
在斯締凱蘭的服務承諾中，不可抗力因素是一個重要的特殊情況。不可抗力通常指的是不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害（水災、火災、地震等）、社會異常事故（戰爭、罷工等）以及國際、國內金融市場風險等。當這些不可抗力因素發生時，斯締凱蘭可能會因此無法按照原計劃或合同約定履行相關責任和義務。此時，斯締凱蘭會及時通知相關利益方，并盡*大努力減少不可抗力事件帶來的損失。
二、人為損壞與非保修范圍
斯締凱蘭明確指出了因人為因素導致的損壞不屬于其保修范圍。這包括但不限于消費者錯誤使用、維護不當、保管不善以及非授權維修等行為造成的產品損壞。斯締凱蘭強調，消費者在使用產品時應遵守產品說明書中的安全信息和操作指南，避免因不當使用而導致的損壞。同時，斯締凱蘭也提醒消費者，在維修產品時應選擇斯締凱蘭或其授權的維修服務網點，以確保維修質量和維修服務保障。
三、無有效憑證的情況
在購買斯締凱蘭產品時，消費者應妥善保留有效的購機憑證（如發票、保修卡等）。這些憑證是確認產品購買日期、保修期限以及用戶權益的重要依據。若消費者無法提供有效憑證，可能會影響其享受三包服務。斯締凱蘭在服務承諾中明確指出，無有效憑證的產品可能無法享受免費保修服務，或者需要承擔一定的維修費用。
四、特殊產品與服務政策
對于某些特殊產品或服務，斯締凱蘭可能會制定特別的服務政策或說明。例如，針對高端空氣能產品，斯締凱蘭可能會提供更為細致的保養指導和延長保修期限的服務；對于智能家居產品，斯締凱蘭可能會強調其互聯互通性和智能化特點，并提供相應的技術支持和解決方案。這些特殊產品與服務政策旨在更好地滿足消費者的需求，提升用戶體驗和滿意度 |
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