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電話：4006-189123

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產品目錄

科恩集成灶/燃氣灶維修便民服務電話全國24小時顧客訴求熱線號碼

詳細說明

科恩咨詢電話：4006-189123

科恩集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：

網點管理規定

1. 環境整潔：保持網點環境干凈、整潔，營造舒適的購物或等待環境。

2. 人員形象：網點工作人員需著統一工裝，態度友好，專業得體。

3. 服務規范：遵守服務標準政策，提供一致、優質的服務體驗。

4. 設備維護：定期檢查、保養網點內展示及維修設備，確保其正常運行。

維修服務政策

1. 保修政策：按照國家相關規定及集成灶保修政策，提供產品保修服務。

2. 退換貨政策：在符合相關條件下，為顧客提供便捷的退換貨服務。

3. 延保服務：提供延長保修期限的增值服務，滿足顧客更多需求。

4. 定期回訪：對重要客戶及故障維修后的客戶進行定期回訪，關注產品使用情況。

科恩集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：

1. 產品認證：為您購買的科恩產品進行產品認證，有助于后續為您提供高效優質的服務。

2. 安裝服務：產品到貨后，您可以隨時聯系科恩專業人士上門安裝。

3. 維修服務：當產品出現故障，您可以聯系科恩專業人員為您提供高品質的上門維修服務。

4. 集成灶保養：科恩提供的集成灶保養服務將有效延長產品使用壽命，并持續保障使用過程安全性。

5. 移機服務：如果搬家了，科恩提供專業移機服務，規范作業，貼心服務，一步到位。

6. 服務狀態查詢：提供服務記錄查詢、保修政策、收費標準、延保激活查詢等功能。

7. 產品支持：提供各項下載服務，包括商家正版的APP、電腦驅動及產品說明書的下載。