老板油煙機、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、老板服務(wù)說明：
1. 免費安裝服務(wù)：提供免費上門測量和安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠安全、順利地安裝到客戶家中。
2. 維修服務(wù)：提供專業(yè)的維修和保養(yǎng)服務(wù)，包括產(chǎn)品故障排查、維修、更換零部件等，確保產(chǎn)品能夠正常運行和使用。
3. 定期回訪服務(wù)：定期對客戶進行回訪，了解產(chǎn)品使用情況，解答客戶問題，提供相關(guān)建議和指導(dǎo)。
4. 客戶關(guān)懷服務(wù)：在特定節(jié)日或客戶生日時，提供問候或關(guān)懷服務(wù)，增強客戶對品牌的認(rèn)同感和滿意度。
5. 產(chǎn)品咨詢和比較服務(wù)：提供全面的產(chǎn)品咨詢和比較服務(wù)，幫助客戶了解不同產(chǎn)品間的特點和差異，以便客戶做出更好的購買決策。
6. 增值服務(wù)：提供一系列的增值服務(wù)，如產(chǎn)品延保、清洗服務(wù)等，滿足客戶更高層次的需求。
7. 24小時在線客服：提供24小時在線的客戶服務(wù)，解答客戶問題，提供相關(guān)建議和指導(dǎo)。
8. 一站式服務(wù)體驗：提供一站式的產(chǎn)品購買、安裝、維修和保養(yǎng)服務(wù)，使客戶無需在不同供應(yīng)商之間來回奔波，省時省力。
二、老板油煙機維修服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用油煙機用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用油煙機，對其降價部位不再實行“三包”責(zé)任。
5. 以下情況不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品 |
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