卡薩帝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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卡薩帝冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明:
一、憑證問(wèn)題
1. 無(wú)法出示有效憑證:若用戶無(wú)法提供包修憑證及有效或有效購(gòu)買憑證,則無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)。
2. 憑證不符或涂改:包修憑證上的型號(hào)與需維修的卡薩帝冰箱型號(hào)不符,或者包修憑證有涂改痕跡,也會(huì)被排除在免費(fèi)保修范圍之外。
二、非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
1. 人為損壞:由于用戶的使用、保管不當(dāng)造成的冰箱損壞,不屬于免費(fèi)保修范圍。例如,用戶在使用過(guò)程中因操作不當(dāng)導(dǎo)致冰箱受損,或者冰箱因未得到妥善保管而受損。
2. 自然災(zāi)害或惡劣環(huán)境:因不可抗拒的自然災(zāi)害(如地震、洪水等)或使用環(huán)境惡劣(如極端高溫、潮濕等)造成的冰箱損壞,同樣不屬于免費(fèi)保修范疇。
三、超出保修期限
1. 超期產(chǎn)品:對(duì)于已經(jīng)超過(guò)保修期限的卡薩帝冰箱,其維修服務(wù)將不再享受免費(fèi)保修政策。具體保修期限因產(chǎn)品類型和購(gòu)買時(shí)間而異,一般來(lái)說(shuō),整機(jī)保修一年,主要零部件保修三年(具體以產(chǎn)品說(shuō)明書或購(gòu)買時(shí)商家提供的保修條款為準(zhǔn))。
四、特定情況
1. 處理品:購(gòu)買時(shí)已被明確告知為處理品的卡薩帝冰箱,其維修服務(wù)可能不享受免費(fèi)保修政策,或者保修期限有所縮短。
2. 非商家維修造成的損壞:如果冰箱在保修期內(nèi)因非卡薩帝商家服務(wù)商拆動(dòng)或維修而造成的損壞,也將被排除在免費(fèi)保修范圍之外。
五、其他情況
1. 耗材不在保修范圍:對(duì)于冰箱機(jī)等產(chǎn)品,其耗材(如濾芯等)通常不在保修范圍之內(nèi),因?yàn)檫@些部件屬于消耗品,需要定期更換。
2. 不符合退機(jī)條件但用戶堅(jiān)持退機(jī):對(duì)于不符合退機(jī)條件但用戶堅(jiān)持要求退機(jī)的情況,商家可能會(huì)按照三包規(guī)定收取一定的折舊費(fèi)。 |