多田咨詢電話：4006-189123
多田熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
維修服務流程
1. 報修：用戶可通過熱水器官方客服熱線、商家網在線報修系統或微信公眾號等渠道提交報修申請。
2. 受理：客服人員收到報修請求后，將記錄故障信息并安排*近的服務網點或指定維修人員與用戶聯系。
3. 上門服務：維修人員按約定時間上門，進行故障檢測與維修。
4. 維修完成：維修完成后，用戶需確認產品恢復正常功能并簽署服務單。
5. 跟蹤回訪：維修服務結束后，熱水器將進行電話回訪，了解用戶對服務的滿意度及建議。
安裝規范
1. 環境評估：在安裝前，專業技師將對安裝環境進行全面評估，包括電源、空間、排水等條件，確保符合熱水器產品的安裝要求。
2. 材料選擇：使用符合國家標準及熱水器多田要求的安裝材料，如銅管、保溫材料、排水管等，確保安裝質量。
3. 專業施工：嚴格按照熱水器安裝手冊進行作業，包括但不限于打孔、布線、管道連接、系統調試等，確保安裝過程規范、安全。
4. 驗收測試：安裝完成后，進行全面系統測試，包括但不限于制冷/制熱效果、噪音水平、漏水檢測等，確保設備正常運行。
多田熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
熱水器保修條款：
1. 在“三包”有效期內，產品享受免費修理（包括材料費和工時費）。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。 若產品實際交付時間晚于發票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
3. 消費者享受“三包”應提供相應憑證，如：發票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用熱水器用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用熱水器，對其降價部位不再實行“三包”責任。
6. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費 |
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