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林內熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
服務行為標準
1. 著裝整潔：服務人員需統一著裝，保持個人形象整潔、專業。
2. 準時守約：嚴格遵守約定時間，確保服務準時進行，如有變動提前通知客戶。
3. 細致操作：服務過程中，操作規范、細致，確保服務質量和客戶安全。
4. 保護隱私：尊重并保護客戶隱私，不泄露客戶個人信息。
5. 環境整潔：保持服務現場整潔有序，為客戶提供舒適的服務環境。
服務質量要求
1. 高效快捷：優化服務流程，確保服務高效完成，減少客戶等待時間。
2. 準確無誤：服務過程中，確保各項操作準確無誤，避免錯誤發生。
3. 客戶滿意：以客戶滿意為導向，不斷提升服務質量，超越客戶期望。
4. 持續改進：定期收集客戶反饋，分析服務中存在的問題，持續改進服務質量。
林內熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、盡量選擇商家維修。消費者在選擇維修服務時，不管是否在質保期內，可所購品牌的商家維修服務網點，謹防熱水器維修遭遇“李鬼”維修點。消費者可從熱水器說明書或維修服務手冊上查找商家維修服務聯系方式，也可通過中消協“查驗寶”查找相應品牌維修服務電話，不要輕信網點搜出來的所謂“熱水器商家維修”。
2、核查相應維修資質。消費者在選擇非商家的熱水器維修企業（店）時，應事先查驗該企業（店）是否具有營業執照，是否具備相關維修資質。選擇信譽好、技術好、有資質、正規有實體店的維修企業（店），謹防各類“虛假維修、過度維修”。
3、維修前后留好憑證。維修前要了解有關維修項目的收費標準，如林內熱水器服務的維修人員沒有預先出示配件價目表、告知收費項目，消費者應主動詢問，并將服務價格、服務明細、配件信息等約定清楚，維修后要求維修人員出具維修明細清單，索要費用票據并留存，后期如發生糾紛，可作為有效證據幫助其維 |
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