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小天鵝冰箱、洗衣機維修服務說明：
服務標準
1. 專業團隊：冰箱擁有一支經過嚴格篩選和專業培訓的服務團隊，他們不僅精通各類廚電產品的安裝、調試與維修，還具備良好的溝通能力和服務意識。
2. 快速響應：我們承諾在接到用戶服務請求后，將在*短時間內給予響應，并根據實際情況安排服務人員上門服務，確保問題得到及時解決。
3. 規范流程：從用戶報修、服務調度、上門服務到服務完成后的回訪，冰箱均制定了嚴格的服務流程，確保每一個環節都能達到高標準、嚴要求。
4. 透明收費：我們堅持服務費用公開透明，所有服務項目及收費標準均事先告知用戶，避免任何形式的隱性消費。
服務承諾
1. 全國聯保：冰箱產品享受全國聯保服務，無論用戶身處何地，都能享受到同樣的優質服務。
2. 超長質保：部分產品提供超長質保期，讓用戶更加放心使用。
3. 無憂退換：在規定時間內，如因產品質量問題導致無法使用，用戶可享受無憂退換服務。
4. 持續關懷：我們不僅關注產品的維修服務，更重視與用戶的長期溝通與交流，定期推送使用技巧、保養知識等內容，提升用戶體驗。
小天鵝冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
1、是尋找規范誠信的維修商家。送修冰箱商品時建議直接到產品說明書或維修服務手冊上標注的品牌維修服務中心或商家指定的維修服務網點進行維修，選擇正規、靠譜、合適的維修商家。
2、是事先協商維修費，填寫維修憑證。維修前一定當面要求維修人員先排查問題，要在雙方的見證下檢查相關常用功能，確定故障出現的位置和常用功能是否正常，雙方事先協商好維修費用，填寫維修憑證進行書面文字注明，并簽字確認，避免因維修過程中由于維修人員疏忽造成的冰箱其他功能故障而讓消費者承擔額外維修費用，或因未約定相關維修項目出現商家事后加價、過度維修等問題。
3、是維修時注意 |
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