林內熱水器、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、林內服務說明:
1. 快速響應:提供24小時在線客服,快速響應消費者的需求和問題,確保及時解決消費者的困擾。
2. 透明報價:在維修過程中,提供透明的報價體系,不亂收費、不隱瞞費用,讓消費者明明白白消費。
3. 專業技術:提供專業的技術團隊,對維修人員進行嚴格的技術培訓和考核,確保他們能夠熟練應對各種故障問題。
4. 質量保障:對維修使用的配件和材料進行質量檢查和性能測試,確保維修質量和使用安全。
5. 回訪反饋:定期對已維修的產品進行回訪和反饋,了解消費者的滿意度和改進意見,不斷優化服務流程和質量。
二、林內熱水器維修服務政策如下:
1. 服務宗旨:用戶永遠是對的。
2. 服務標準:隨叫隨到,一次就好;全程管家,真誠社群。
3. 服務承諾:隨叫隨到,一次就好。
4. 四不準:不喝用戶的水,不抽用戶的煙,不吃用戶的飯,不收用戶的禮物。
5. 三到位:維修服務要道歉,言談舉止要文明,咨詢服務要微笑,服裝鞋帽要整潔,解決問題要徹底,上門服務要準時,對待用戶要真誠,安裝服務要致謝。
6. 服務前家庭安全測電并提醒講解到位。
7. 講解指導到位:向用戶講解產品常識,指導正確使用。
8. 一站通檢到位:對用戶家其他林內產品進行通檢。
9. 全程服務到位。
10. 快速服務入口:提供認證、安裝、維修、保養、移機等服務。
11. 服務狀態:產品驗證、保修政策、收費標準、延保激活查詢等服務。 |