博世咨詢電話:4006-189123
博世熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
零配件管理制度
1. 庫存管理:采用先進的庫存管理系統,確保常用零配件充足,減少等待時間。
2. 質量把控:所有零配件均通過嚴格的質量檢測,確保符合熱水器標準。
3. 追溯管理:建立零配件追溯系統,每一批次零配件均可追溯其來源、生產日期及質量信息。
4. 報廢處理:對于不合格或損壞的零配件,嚴格按照公司規定進行報廢處理,防止流入市場。
服務網點設立條件
1. 地理位置:選擇交通便利、覆蓋人群廣泛的地域設立服務網點。
2. 硬件設施:具備必要的維修工具、檢測設備以及安全防護措施。
3. 人員配備:擁有經過專業培訓的服務人員,且數量滿足區域服務需求。
4. 服務質量:承諾遵守熱水器服務規范,提供優質、高效的服務。
博世熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
博世熱水器平臺特點
1、以預約維修提供數項安裝維修項目,降低價格,為用戶資金提供安全保障
2、對熱水器維修工人進行嚴格專業的統一培訓,保障服務質量。
3、從服務水平、服務態度、維修保障實現家修服務的標準化。
4、保證熱水器維修服務的及時性,有效打破了家庭維修市場“小散亂、配件加價、小病大修、差評多、服務質量普遍上不去”的痛點,增加用戶的維修服務體驗。
博世熱水器維修注意事項:
1.選擇廠家維修服務,讓維修人員提供精準價目表,和商家維修核實
2.維修人員上門后,盡量全程跟隨,看清維修師傅的步驟。
3.在維修結束后要索要和保留熱水器的維修記錄。
4.如果維修人員收取上門費,也可以直接與商家維修核實,一些廠商在三包期內是不允許收取上門費的。
5.結算時,要記得索取結算清單(切記更換了哪些零部件要寫清楚)與收據或發票 |