卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、卡薩帝服務(wù)說(shuō)明：
1. 維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)：卡薩帝擁有自營(yíng)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化，為用戶提供更便捷的服務(wù)。這種自營(yíng)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以確保響應(yīng)及時(shí)，收費(fèi)透明，避免出現(xiàn)第三方外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)可能存在的問(wèn)題。
2. 服務(wù)覆蓋范圍：卡薩帝在2012年和2021年先后在縣級(jí)以下市場(chǎng)和大部分縣城及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)投放了服務(wù)車，覆蓋范圍廣泛，方便用戶進(jìn)行檢修。
3. 服務(wù)升級(jí)：卡薩帝不斷進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，例如增加維修服務(wù)專車、建立數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)等，為用戶提供更專業(yè)、高效、安心的服務(wù)。
4. 服務(wù)熱線與在線預(yù)約：用戶可以通過(guò)卡薩帝商網(wǎng)搜索其維修服務(wù)熱線，或者在卡薩帝商家微信公眾號(hào)“卡薩帝服務(wù)”在線預(yù)約維修服務(wù)，都是24小時(shí)服務(wù)的。
5. 服務(wù)理念：卡薩帝堅(jiān)持“用戶至上”的服務(wù)理念，一切服務(wù)都是為了提升用戶的體驗(yàn)。這種服務(wù)理念貫穿于整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，從售前到維修，從產(chǎn)品到服務(wù)，始終以用戶為中心。
二、卡薩帝冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線：全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，提供在線報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。
2. 服務(wù)時(shí)間：卡薩帝的專業(yè)工程師提供全年無(wú)休的服務(wù)，無(wú)論何時(shí)何地，只需撥打一個(gè)電話，就能獲得上門服務(wù)。
3. 服務(wù)宗旨：以貼心、全面為宗旨，從售前到維修提供全方位的服務(wù)，確保客戶得到無(wú)微不至的關(guān)懷。
4. 服務(wù)監(jiān)督：服務(wù)過(guò)程由客戶監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)化。
5. 保修期限：卡薩帝冰箱系列產(chǎn)品自消費(fèi)者購(gòu)買之日起，根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年，商業(yè)用途保修期為6個(gè)月。
6. 保修期內(nèi)服務(wù)：在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，卡薩帝將提供免費(fèi)的維修或者更換服務(wù)。 |
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