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詳細(xì)說明

西門子熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

西門子咨詢電話：4006-189123

西門子熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：

一、非產(chǎn)品質(zhì)量問題損壞

用戶不當(dāng)使用：因用戶未按隨機使用說明書操作、維護(hù)、保管等原因造成的損壞，如操作不當(dāng)、清潔不當(dāng)?shù)取?br />
運輸、安裝過程中的損壞：在機組運輸、進(jìn)場、就位、安裝過程中造成的損壞，由提貨、運輸或施工單位各負(fù)其責(zé)。

調(diào)試不當(dāng)造成的損壞：在調(diào)試過程中，因調(diào)試單位調(diào)試不當(dāng)造成的損壞，由調(diào)試單位負(fù)責(zé)。

二、無有效憑證或憑證不符

無包修憑證：用戶無法提供有效的購買憑證、包修卡等包修憑證時，不享受免費包修服務(wù)。

憑證不符或涂改：如果三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者存在涂改情況，也不屬于免費包修范圍。

三、特定情況下的損壞

電源電壓不穩(wěn)定或線路安裝問題：由于電源電壓不穩(wěn)定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合要求而造成產(chǎn)品損壞的。

水質(zhì)問題：使用未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)（如GB5749）或水質(zhì)不明的水源而導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞。

四、其他情況

處理品或超過包修期的產(chǎn)品：對于處理品或已超過包修期的產(chǎn)品，西門子不提供免費包修服務(wù)。

非西門子服務(wù)商安裝或維修：如果產(chǎn)品由非西門子服務(wù)商安裝或維修造成損壞，也不屬于免費包修范圍。

五、特殊條款

消費者責(zé)任：消費者因使用、保管不當(dāng)（如未及時清理積灰、水漬等）造成的損壞，需自行承擔(dān)維修費用。

不可抗力因素：因自然災(zāi)害、意外事故等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞，通常也不屬于免費維修范圍。

總結(jié)

西門子在提供免費維修服務(wù)時，會根據(jù)產(chǎn)品的具體情況和損壞原因進(jìn)行判斷。上述不屬于免費維修范圍的情況主要是基于產(chǎn)品質(zhì)量問題的排除、有效憑證的缺失或不符、特定環(huán)境條件的影響以及消費者自身責(zé)任等因素。因此，用戶在使用西門子產(chǎn)