方太熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
方太熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 保修政策與期限：
- 方太系列產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)家、公司相關(guān)規(guī)定實(shí)行至新三包服務(wù)政策。
- 用于工、商業(yè)用途的產(chǎn)品，整機(jī)保修1年，主要部件保修3年。家用型系列產(chǎn)品保修期限根據(jù)型號(hào)和定制需求有所不同，一般為1到3年或3到5年。
- 如產(chǎn)品說(shuō)明書或原承諾的保修期限與用戶承諾書有沖突，以用戶承諾書為準(zhǔn)。
2. 保修條件：
- 用戶需憑有效發(fā)票、包修卡或有效購(gòu)機(jī)證明享受保修服務(wù)。
- 若用戶無(wú)法提供有效的購(gòu)機(jī)日期憑證或包修卡，則按原出廠日期或出廠編碼后推3個(gè)月作為保修期的起始日期。
- 未經(jīng)公司指定維修服務(wù)單位擅自拆除、改裝、維修造成損壞的產(chǎn)品不予保修。
3. 保修范圍與排除：
- 因用戶疏忽使用、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)，或產(chǎn)品使用環(huán)境惡劣（如高溫、高濕、粉塵過(guò)大、腐蝕性氣體等）造成的損壞不屬于保修范圍。
- 外觀設(shè)計(jì)、自然污舊以及用戶電壓不穩(wěn)定等原因?qū)е碌膿p壞也不在保修范圍內(nèi)。
4. 專業(yè)維修服務(wù)：
- 方太擁有穩(wěn)定、專業(yè)、過(guò)硬的維修隊(duì)伍，不斷吸收新技術(shù)和先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備，為方太熱水器提供優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)。
- 提供快速響應(yīng)的維修服務(wù)，如上海市內(nèi)的維修報(bào)修工程師可以在一個(gè)小時(shí)內(nèi)上門檢修。
5. 維修處理與費(fèi)用：
- 對(duì)于特殊工程現(xiàn)場(chǎng)或高空作業(yè)等復(fù)雜工況下導(dǎo)致的維修服務(wù)增加難度，可與顧客協(xié)商維修處理方式，并可能收取特殊服務(wù)補(bǔ)助費(fèi)。
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