東芝空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明：
1. 提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)：東芝根據(jù)客戶的具體需求和喜好，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，東芝的定制空調(diào)
方案可以根據(jù)客戶的個(gè)性化需求定制空調(diào)
外觀、內(nèi)飾和配置等。
2. 建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：東芝建立了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)了解客戶的喜好、需求和反饋，以提供更符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 重視客戶體驗(yàn)：東芝注重客戶體驗(yàn)，在產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售過(guò)程中，始終以客戶的需求和感受為出發(fā)點(diǎn)，不斷提高客戶體驗(yàn)。
4. 建立完善的維修服務(wù)體系：東芝建立了完善的維修服務(wù)體系，為客戶提供及時(shí)、專業(yè)的維修服務(wù)，確保客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
5. 創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)：東芝不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)，推出更符合客戶需求的新產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶的生活品質(zhì)和工作效率。
二、東芝空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 免費(fèi)送貨服務(wù)：提供免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)，滿足客戶的需求。
2. 質(zhì)保服務(wù)：針對(duì)不同產(chǎn)品系列，提供不同的質(zhì)保期限。
3. 72小時(shí)電話回訪服務(wù)：為了更好地服務(wù)客戶，東芝空調(diào)
承諾在售出產(chǎn)品后的72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪，了解客戶的使用情況，解答客戶的疑問(wèn)，收集客戶的反饋。
4. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，方便客戶就近選擇維修地點(diǎn)。
5. 快速響應(yīng)：一旦客戶的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，公司承諾在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況盡快安排維修人員上門(mén)服務(wù)。
6. 貼心服務(wù)：為了給客戶提供更加貼心的服務(wù)，東芝空調(diào)
還提供免費(fèi)預(yù)約安裝、使用指導(dǎo)、清洗保養(yǎng)等服務(wù)。
7. 備用機(jī)服務(wù)：如果主機(jī)的維修時(shí)間較長(zhǎng)，東芝空調(diào)
會(huì)為客戶提供備用機(jī)，確保客戶的正常使用不受影響。
8. 一站式服務(wù)：無(wú)論是售前咨詢、售中安裝還是維修，東芝空調(diào)
都提供一站式服務(wù)，讓客戶享受方便快捷的購(gòu)物體驗(yàn)。 |
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