美的維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
美的空調(diào)維修服務(wù)說明：
1. 整套設(shè)計、整套購買、整套服務(wù)：從購買前的免費上門設(shè)計到購買后的一站式服務(wù)，美的能夠根據(jù)用戶需求提供智慧客廳、陽臺、廚房、浴室等智能場景的1+N服務(wù)。用戶無需自行購買，就能享受一體化、定制化的智能場景服務(wù)。
2. 線上線下融合：美的商城作為美的集團商家建立的一站式銷售服務(wù)平臺，采用虛實融合模式，由虛網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)）創(chuàng)造用戶資源，由實網(wǎng)（美的線下千家以上銷售服務(wù)中心）提供即買即送的產(chǎn)品和服務(wù)。這種模式使得用戶能夠在線上選擇產(chǎn)品，線下享受即時的配送和安裝服務(wù)。
3. 快速響應(yīng)與送貨：美的商城承諾24小時限時達，超時即免單。用戶在網(wǎng)上商城下單后，24小時內(nèi)即可享受集送貨上門、調(diào)試安裝于一體的一站式服務(wù)。這一承諾基于美的線下5000家實體門店網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，至快5小時送達用戶，創(chuàng)造了網(wǎng)購速度新標(biāo)準。
4. 售前、售中、維修全流程服務(wù)：美的服務(wù)不僅涉及購買環(huán)節(jié)，還進行了前期介入。對于有需求的消費者，美的首先進行上門設(shè)計，依據(jù)用戶房間大小、戶型格局、裝修風(fēng)格和顧客的喜好提供個性化的成套空調(diào)設(shè)計方案。設(shè)計方案滿意后，再進行統(tǒng)一購買、即買即送即裝，配送、安裝、調(diào)試一次到位，全部滿意后再付款。
5. 服務(wù)細節(jié)優(yōu)化：美的對服務(wù)過程中的諸多細節(jié)進行了全面優(yōu)化，提出了全流程精致服務(wù)的概念。要求所有的服務(wù)專員，必須將對用戶的每次服務(wù)都做成精品，無比挑剔。
6. 服務(wù)轉(zhuǎn)型與升級：美的推出的“1+5”成套組合服務(wù)，體現(xiàn)了其服務(wù)的轉(zhuǎn)型與升級。“1”代表安裝服務(wù)“一次就好”，“5”則指五項組合服務(wù)，包含了用戶從購買產(chǎn)品開始到實現(xiàn)使用日常維護等各個環(huán)節(jié)的五大服務(wù)內(nèi)容，真正踐行了“真誠到永遠”的至高服務(wù)承諾。
美的空調(diào)各地區(qū)維修服務(wù)中心：
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