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小天鵝洗衣機(jī)維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策
小天鵝洗衣機(jī)產(chǎn)品均享有質(zhì)量保修服務(wù)。
1. 整機(jī)保修：自購買之日起，對產(chǎn)品實施整體質(zhì)量保修服務(wù)。保修期為購買之日起的1年（部分產(chǎn)品為2年）。
2. 主要零部件保修：對產(chǎn)品的主要零部件提供質(zhì)量保修服務(wù)。主要零部件包括壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器、電磁閥、主控板等。
3. 意外損壞保修：對于因意外原因?qū)е碌膿p壞，如非質(zhì)量問題導(dǎo)致的意外跌落、碰撞等，提供免費維修服務(wù)。
4. 保修范圍：本保修服務(wù)僅限于小天鵝品牌產(chǎn)品，并按照小天鵝公司的規(guī)定進(jìn)行維修和更換。
二、保修期限
1. 保修期限自購買之日起計算。購買日期以發(fā)票或收據(jù)為準(zhǔn)。
2. 若產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，可憑發(fā)票和保修卡享受免費維修服務(wù)。
3. 若產(chǎn)品因非質(zhì)量問題損壞，在保修期內(nèi)，可享受免費維修服務(wù)，但需支付零件成本費用。
4. 若超過保修期，可享受有償維修服務(wù)。根據(jù)實際情況收取零件成本費用和維修工時費。
三、保修流程
1. 用戶在購買小天鵝洗衣機(jī)產(chǎn)品后，請妥善保管發(fā)票和保修卡。
2. 在維修過程中，請出示您的發(fā)票和保修卡，以便工作人員為您辦理維修手續(xù)。
3. 若因質(zhì)量問題導(dǎo)致維修時間較長，小天鵝公司將提供臨時替代產(chǎn)品或提供備用機(jī)使用，以保障您的正常生活需求。
4. 若維修過程中需要更換零部件，請按照小天鵝公司的規(guī)定支付零件成本費用。
5. 維修完成后，工作人員將為您詳細(xì)說明維修內(nèi)容和注意事項，并將維修記錄登記在保修卡上。
6. 若您對維修結(jié)果不滿意或有其他問題需要咨詢，我們將竭誠為您服務(wù)。
四、注意事項
1. 請勿將本說明書或保修卡遺失或轉(zhuǎn)借他人使用，以免影響您的保修權(quán)益。
2. 請勿自行拆解、修理、改裝小天鵝洗衣機(jī)產(chǎn)品及主要零部件，以免造成其他損壞和安全隱患。 |
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