奧克斯空調移機安裝、清洗保養、咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調服務說明：
1. 服務期限：根據國家規定和奧克斯的內部規定，奧克斯三包服務的期限通常為購買產品后的7天無理由退貨、15天換貨和1年免費保修。
2. 服務范圍：奧克斯三包服務適用于在正常使用條件下出現的質量問題。這包括但不限于產品性能故障、外觀損壞等。然而，如果產品出現人為損壞、非正常使用或自行拆卸等情況，將不在三包服務的范圍內。
3. 服務流程：奧克斯三包服務的流程通常包括以下幾個步驟：消費者向奧克斯商家或指定的維修服務點提出服務申請，提供相關購買憑證和產品信息；奧克斯維修服務人員對產品進行檢查和確認，判斷是否符合三包服務的條件；如果符合條件，奧克斯將根據消費者的需求提供相應的修理、換貨或退貨服務。
4. 服務標準：奧克斯在提供三包服務時，會遵循一定的服務標準，包括響應時間、服務態度、服務流程和服務質量等方面。例如，奧克斯會確保在接到消費者服務申請后，盡快響應并提供解決方案；同時，奧克斯的維修服務人員也會以熱情、專業的態度為消費者提供服務。
5. 服務監督與改進：為了不斷提升三包服務的質量和效率，奧克斯會定期對服務過程進行監督和評估。
二、奧克斯空調服務理念如下：
1. 保修期限：奧克斯空調提供整機包修6年的服務，其中壓縮機也包修6年。此外，奧克斯空調的基礎保修期為2年，消費者可以選擇購買延保卡來延長保修期限，至長可延保至10年。
2. 保修范圍：奧克斯空調的保修范圍包括非人為損壞的功能性故障和材料質量問題。具體而言，保修范圍涵蓋空調主機、室內機、室外機及其相關配件。但需要注意的是，保修不包括因人為原因（如故意破壞、拆裝不當等）或不正常使用導致的故障。
3. 保修起始日：包修期是從用戶購機開具“購機”之日起計算。
4. 額外保障：奧克斯空調還提供了質量承諾召回制保障和年度回訪服務保障。其中，質量承諾召 |
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