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方太熱水器維修安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)費(fèi)用
1. 服務(wù)費(fèi)用根據(jù)具體的維修項(xiàng)目和維修難度進(jìn)行評(píng)估，將在雙方協(xié)商后確定；
2. 根據(jù)需要，可能會(huì)收取零部件費(fèi)用和人工費(fèi)用，將在維修前告知；
3. 若服務(wù)未完成，客戶要求終止服務(wù)，已收取的費(fèi)用將按照實(shí)際完成的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行退還。
二、方太熱水器服務(wù)期限
1. 一般情況下，服務(wù)的期限為自維修開始之日起的X個(gè)工作日內(nèi)完成；
2. 若遇到復(fù)雜的維修問題，可能需要更長(zhǎng)時(shí)間來完成，屆時(shí)將會(huì)提前告知客戶；
3. 若在維修過程中發(fā)現(xiàn)其他的問題，將會(huì)及時(shí)與客戶溝通并報(bào)價(jià)。
三、服務(wù)質(zhì)量保證
1. 提供服務(wù)的過程中，保證對(duì)所有零部件和材料的質(zhì)量和性能負(fù)責(zé)；
2. 若在維修后的一定期限內(nèi)（具體期限根據(jù)不同維修項(xiàng)目而定），由于維修質(zhì)量導(dǎo)致的問題，將免費(fèi)提供再次服務(wù)；
3. 保證所有更換的零部件享有與原產(chǎn)品相同的質(zhì)量保證和服務(wù)。
四、方太熱水器維修服務(wù)承諾
本公司承諾以下事項(xiàng)：
1. 提供專業(yè)的服務(wù)和咨詢服務(wù)；
2. 嚴(yán)格按照客戶要求進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量；
3. 使用的維修材料均為合格產(chǎn)品，保證熱水器穩(wěn)定運(yùn)行；
4. 保護(hù)客戶的隱私和信息安全；
5. 在方太熱水器服務(wù)期限內(nèi)，如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，將及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或重新服務(wù)。
五、方太熱水器維修服務(wù)保障
1. 提供一年內(nèi)的維修服務(wù)，若因維修導(dǎo)致的問題可在維修期內(nèi)免費(fèi)維修；
2. 提供維修過程中的損壞零部件賠償服務(wù)，若因維修導(dǎo)致的零部件損壞可得到賠償；
3. 提供專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)，客戶在使用熱水器產(chǎn)品時(shí)遇到問題可隨時(shí)聯(lián)系咨詢。 |
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