TCL空調移機安裝、清洗保養、咨詢服務電話:4006-189123
一、TCL空調服務說明:
1. 產品保修規定:TCL堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》,為消費者提供高品質服務。例如,對于TCL灶具、煙機、燃氣空調等產品,TCL提供一次免費上門安裝服務,并由各級服務商提供相應的免費保修服務。
2. 維修服務網點:TCL在全國各地建立了多個維修服務網點,以提供更快速、更便捷的維修服務。消費者只需要登錄賬號后填寫自身的家庭地址和需要維修的品類,便會有專人在1.5小時內與消費者聯系,進一步確認預約服務時間。
3. 客服渠道:TCL提供了多種客服渠道,包括24小時服務咨詢、投訴熱線、微信智能客服等,方便消費者隨時隨地進行咨詢和投訴。
4. 產品質量和創新:TCL廚房空調采用優質的材料和工藝,產品經久耐用,性能穩定。同時,TCL不斷進行產品設計和功能的創新和升級,以滿足消費者的不斷變化的需求。
5. 個性化購買建議:TCL擁有專業的銷售團隊,他們具有豐富的產品知識和服務經驗,能夠耐心解答客戶的疑問,為客戶提供個性化的購買建議。
二、TCL空調服務理念如下:
1. 全國聯保,整機免費包修三年:TCL空調承諾在全國范圍內提供聯保服務,無論是整機還是部件,都能夠在三年內享受免費包修的服務。這意味著用戶在使用空調過程中遇到任何問題,都可以享受到專業的維修和更換服務,而無需承擔任何費用。
2. 壓縮機十年免費包修:壓縮機是空調的核心部件,其質量和性能對于空調的使用壽命和效果至關重要。TCL空調承諾對壓縮機提供十年免費包修的服務,這為用戶提供了更加長久和穩定的使用保障。
3. 零配件終身免費更換:除了整機和壓縮機外,TCL空調還承諾對用戶提供的所有零配件實行終身免費更換的服務。這意味著即使用戶的空調已經使用了很長時間,只要需要更換零配件,都可以享受到免費更換的 |