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一、維修包修期
3.1 意凡集成灶的產(chǎn)品在正常使用情況下享有一定的包修期，具體包修期限請(qǐng)參考您所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的包修卡或包修單。
3.2 在包修期內(nèi)，如果您的產(chǎn)品出現(xiàn)故障或質(zhì)量問(wèn)題，我們將為您提供免費(fèi)的維修服務(wù)，包括更換零部件和人工費(fèi)用。
3.3 如果您的產(chǎn)品在包修期外出現(xiàn)故障或質(zhì)量問(wèn)題，我們將為您提供有償維修服務(wù)，但不包括零部件費(fèi)用。
二、維修注意事項(xiàng)
4.1 請(qǐng)您在使用產(chǎn)品時(shí)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，并按照說(shuō)明書(shū)中的使用方法和注意事項(xiàng)正確操作。任何因不當(dāng)使用導(dǎo)致的故障或損壞，我們將無(wú)法提供免費(fèi)維修服務(wù)。
4.2 請(qǐng)您保留好購(gòu)買(mǎi)憑證、包修卡或包修單等重要文件，以便在維修時(shí)提供相關(guān)信息。
4.3 為了保障您的權(quán)益，請(qǐng)勿私自拆卸、修理或改裝產(chǎn)品，以免造成更大的損壞或安全隱患。
4.4 請(qǐng)您提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的故障描述，以便我們能夠更快地為您解決問(wèn)題。
一、服務(wù)承諾
1、全國(guó)所有地級(jí)城市1年內(nèi)市區(qū)范圍48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)上門(mén)服務(wù)，1年以上有償預(yù)約上門(mén)服務(wù)。
2、對(duì)于在中國(guó)大陸區(qū)域內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的意凡產(chǎn)品，均享受“一地購(gòu)機(jī)，全國(guó)包修”的聯(lián)保服務(wù)。
二、包修政策
意凡嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家三包規(guī)定，自用戶(hù)購(gòu)機(jī)日期始整機(jī)免費(fèi)包修一年，大配件3年免費(fèi)更換，其他部件按國(guó)家三包規(guī)定執(zhí)行。
三、退換機(jī)政策
1、按照國(guó)家“新三包”規(guī)定，用戶(hù)購(gòu)機(jī)后如產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，自用戶(hù)購(gòu)機(jī)之日起（以本機(jī)有效正式購(gòu)貨發(fā)票的購(gòu)貨日期為準(zhǔn)），7日內(nèi)可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理，自用戶(hù)購(gòu)機(jī)之日起15 日內(nèi)可以選擇換機(jī)或修理。
2、不符合退機(jī)條件的退機(jī)，不受?chē)?guó)家“三包”法保護(hù)，應(yīng)按規(guī)定收取品折舊費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家“新三包”有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；
3、換貨后三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算，并在發(fā)票上注 |
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