奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
1. 售前咨詢:為客戶提供產品選擇、配置、定價等方面的咨詢服務。
2. 安裝調試:確保產品在客戶現場正確安裝、調試并投入使用。
3. 使用培訓:為客戶提供產品操作、維護等方面的培訓,確保客戶能夠熟練使用產品。
4. 故障排除:當產品出現故障時,為客戶提供及時的故障排除和維修服務。
5. 技術支持:提供7x24小時的技術支持服務,解決客戶在使用產品過程中遇到的各種問題。
6. 定期維護:定期對產品進行維護和檢查,確保產品處于*佳工作狀態。
7. 升級換代:當產品需要升級或換代時,為客戶提供相應的解決方案和服務。
二、奧克斯空調服務理念如下:
1. 服務時效承諾:奧克斯集團承諾在接到消費者報修電話后,24小時內給予響應,城區48小時內上門服務,鄉鎮72小時內上門服務。這一承諾保證了消費者在需要維修服務時能夠得到及時的響應和解決。
2. 維修質量承諾:奧克斯集團承諾所有維修服務均按照國家標準和行業規范進行,確保維修質量。同時,對于同一故障,奧克斯提供90天保修服務,讓消費者無需擔心維修后的質量問題。
3. 服務規范承諾:奧克斯集團要求所有服務人員必須遵守服務規范,禮貌待客、文明服務。同時,服務人員必須佩戴工作證、穿著工作服,并使用統一的工具和配件,確保服務過程的專業性和規范性。 |