博世冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世冰箱服務說明:
1. 優質的維修服務:博世始終堅持以用戶體驗為首要標準,通過優質的維修服務贏得了“五星級”全國維修服務認證證書。
2. 主動服務與全心溫暖的服務理念:博世突破傳統服務概念,提出“主動服務”和“全心溫暖”的服務理念。這種服務理念改變了傳統維修服務的模式,將服務整體前置,主動為用戶提供保養、維護和使用等建議,體現了博世對用戶需求的深入理解和積極滿足。
3. 覆蓋全國的服務網絡:博世建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊,服務網絡已覆蓋全國。無論用戶在哪里,都能得到及時、專業的服務,這大大提升了用戶的使用體驗和滿意度。
4. 客戶關愛中心:博世將“博世呼叫中心”正式更名為“客戶關愛中心”,進一步強調了以客戶為中心的服務理念。這一舉措體現了博世對客戶關系的重視,以及對提供更優質客戶服務的承諾。
二、博世冰箱服務政策如下:
1. 寄修服務:用戶可以選擇將冰箱寄送到博世的服務中心,享受足不出戶的維修服務。
2. 廠家驗證:博世的服務中心提供真偽查詢和廠家驗證,確保用戶維修的是正品配件和廠家授權的服務。
3. 遠程定位:博世提供遠程定位服務,幫助用戶查找丟失的冰箱或其他設備。
4. 服務進度實時查詢:用戶可以通過博世的服務平臺實時查詢維修進度,了解冰箱維修的狀態。
5. 免費貼膜和刷機:在服務中心,用戶可以享受免費貼膜和刷機的服務,讓冰箱煥然一新。
7. 碎屏延保:博世提供碎屏延保服務,延長屏幕保修期,減少用戶的維修成本。
8. 廠家透明價:博世提供透明的維修價格,讓用戶可以放心維修。
9. 預約到店:用戶可以通過預約到店服務,節省時間并優先享受維修服務。
10. 同城快修:對于緊急情況,博世提供同城快修服務,*快4小時交付。 |