方太熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)目標(biāo)：致力于讓所有用戶感到滿意。
2. 服務(wù)理念：致力于帶走用戶的煩惱，留下公司的關(guān)懷。
3. 服務(wù)要求：
全天候：提供24小時(shí)熱線咨詢，24小時(shí)報(bào)修解急，48小時(shí)維修到位，365天服務(wù)不間歇。
全方位：提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)。
全專業(yè)：擁有專家級(jí)服務(wù)隊(duì)伍，專業(yè)的服務(wù)工具，確保100％專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 服務(wù)細(xì)節(jié)：
四個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問(wèn)題并反饋到相關(guān)部門；一個(gè)不漏地解決用戶存在的問(wèn)題并直至用戶滿意；一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問(wèn)題并不定期跟蹤。
5. 免費(fèi)服務(wù)：
免費(fèi)安裝：專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝，并教會(huì)用戶使用方法。
免費(fèi)保養(yǎng)：全國(guó)1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期對(duì)用戶巡檢保養(yǎng)。
免費(fèi)咨詢：400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時(shí)為用戶提供咨詢服務(wù)。
二、方太熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 以客為尊：方太瓷磚始終將客戶放在首位，以客戶的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 用心服務(wù)：方太瓷磚致力于用心服務(wù)每一位客戶，用真誠(chéng)的態(tài)度和專業(yè)的能力提供全方位的服務(wù)。
3. 追求卓越：方太瓷磚不斷追求卓越，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶的期望。
4. 創(chuàng)新發(fā)展：方太瓷磚鼓勵(lì)創(chuàng)新，通過(guò)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)拓，為客戶提供更多元化、更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
5. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：方太瓷磚秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，對(duì)客戶、員工、合作伙伴和社會(huì)都承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。 |
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