海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 質量是公司發展的基石,始終堅持質量*的原則,為客戶提供優質的產品和服務。
2. 誠信是公司的服務理念,始終秉持誠信經營的原則,以誠信服務贏得客戶的信任和支持。
3. 客戶永遠是對的,始終以客戶為中心,關注客戶需求,傾聽客戶聲音,不斷提高客戶滿意度。
4. 快速反應是公司的服務標準,始終保持快速、高效的服務響應能力,及時解決客戶問題。
5. 客戶的滿意是公司*大的驕傲,始終以客戶滿意為*高目標,不斷提升產品和服務質量。
6. 服務零缺陷,公司追求服務零缺陷的目標,不斷優化服務流程,提高服務效率和質量。
二、海爾空調維修服務理念如下:
1. 熱情友好:海爾要求員工在接待顧客時要保持熱情友好的態度,并積極主動地與顧客溝通交流。
2. 專業性:海爾要求員工具備一定的專業知識和技能,能夠為顧客提供專業的產品推薦和解決方案。
3. 耐心細致:海爾要求員工在服務過程中要耐心細致,關注顧客的需求和反饋,并盡可能滿足顧客的合理要求。
4. 誠信負責:海爾要求員工在服務過程中要遵守誠信原則,對顧客負責,保證產品的質量和維修服務的可靠性。
5. 團隊合作:海爾要求員工具備團隊合作意識,與其他同事共同協作,提高整體服務水平。 |