多田熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、多田熱水器服務說明:
1. 在線預約安裝或報修:通過多田廠家網站或微信公眾號進行在線預約安裝或報修,客服人員會為您提供相關的保修信息查詢。
2. 撥打統(tǒng)一服務熱線:可以撥打多田全國維修電話,客服人員會為您提供保修信息查詢及其他相關服務。
3. 掃描多田微信公眾號二維碼:通過掃描多田微信公眾號二維碼,關注后可以在公眾號內查詢保修信息。
多田保修期規(guī)定如下:
整機保修一年。從購買之日起,多田抽油煙機整機保修一年,以用戶的購機發(fā)票或經多田股份指定的銷售網點的合格收據(jù)為依據(jù)。在此期間,多田將為用戶提供一次免費的專業(yè)安檢保養(yǎng)服務。
主要部件保修一年半。電機作為抽油煙機的主要部件,保修期為一年半。
維修更換的關鍵配件保修三個月。自更換之日起計算,如果在這期間出現(xiàn)問題,多田將提供免費維修服務。
二、多田熱水器服務理念如下:
1. 專業(yè)性:多田擁有一套完善的維修服務體系,包括快速響應機制、專業(yè)的維修團隊和高效的維修服務流程。
2. 及時性:多田注重服務效率,通過在全國各地設立多個維修服務網點,實現(xiàn)了快速響應和上門服務。用戶只需在廠家網站上預約,即可享受到1.5小時內的快速響應和專業(yè)的上門服務。
3. 完整性:多田的三包服務政策非常完善,全國聯(lián)保,享受三包服務。在保修期內,如出現(xiàn)非人為因素導致的質量問題或故障,用戶可以享受到免費維修服務。
4. 透明性:多田在維修服務過程中,始終堅持公開透明的原則,讓用戶清楚了解服務流程、服務內容和收費標準。
5. 個性化:多田會根據(jù)不同用戶的需求和情況,提供個性化的服務方案。例如,對于使用頻次較低、不易損壞的產品,多田會延長其保修期,以更好地滿足用戶的需求。 |