小天鵝洗衣機、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝服務說明：
1. 全國聯(lián)保：小天鵝洗衣機為所有產(chǎn)品提供全國聯(lián)保服務。無論您在哪個城市或地區(qū)購買了小天鵝洗衣機產(chǎn)品，只要是在正常使用情況下出現(xiàn)的質量問題，您都可以在就近的維修服務中心享受保修服務。
2. 免費安裝：對于需要安裝的廚電產(chǎn)品，如集成灶等，小天鵝洗衣機提供免費安裝服務。在安裝過程中，如有因產(chǎn)品本身質量問題產(chǎn)生的額外材料費用，小天鵝洗衣機將承擔相關費用。
3. 專業(yè)維修：如果您的小天鵝洗衣機產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題，無論是維修還是更換配件，小天鵝洗衣機都提供專業(yè)的維修服務。
4. 定期回訪：為了確保您的廚電產(chǎn)品使用順利，小天鵝洗衣機還會定期對客戶進行回訪，了解產(chǎn)品的使用情況，解答您的使用疑問，并為您提供必要的維護和保養(yǎng)建議。
5. 退換貨政策：如果您對購買的小天鵝洗衣機產(chǎn)品不滿意，在購買后的一段時間內（具體時間根據(jù)產(chǎn)品類型和購買渠道而定），您可以申請無條件退換貨。
二、小天鵝洗衣機維修服務政策如下：
1. 保修期限：
小天鵝洗衣機系列產(chǎn)品自消費者購買之日起，根據(jù)三包規(guī)定整機保修一年，商業(yè)用途保修期為6個月。
2. 保修期內服務：
任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個電話，小天鵝的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質的服務，365天全年無休。
服務宗旨：貼心（朋友般真誠，無微不至）；全面（售前到維修，始終照顧夠）。
3. 保修期外服務：
小天鵝維修服務嚴格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定，并承諾：洗衣機、洗衣機產(chǎn)品保修期限延長。
4. 不在保修范圍的情況：
自行或非廠方預約維修人員拆修的；無包修憑證及有效發(fā)票的；因自然災害等不可抗拒力造成損壞的；
5. 監(jiān)督與服務態(tài)度：執(zhí)行全球統(tǒng)一的標準，服務過程由用戶來監(jiān)督。任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個電話，小天鵝的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質的服務365天全年無休。 |
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