日立空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說明：
1. 在線預(yù)約安裝或報(bào)修：通過日立廠家網(wǎng)站或微信公眾號(hào)進(jìn)行在線預(yù)約安裝或報(bào)修，客服人員會(huì)為您提供相關(guān)的保修信息查詢。
2. 撥打統(tǒng)一服務(wù)熱線：可以撥打日立全國維修電話，客服人員會(huì)為您提供保修信息查詢及其他相關(guān)服務(wù)。
3. 掃描日立微信公眾號(hào)二維碼：通過掃描日立微信公眾號(hào)二維碼，關(guān)注后可以在公眾號(hào)內(nèi)查詢保修信息。
日立保修期規(guī)定如下：
整機(jī)保修一年。從購買之日起，日立抽油煙機(jī)整機(jī)保修一年，以用戶的購機(jī)發(fā)票或經(jīng)日立股份指定的銷售網(wǎng)點(diǎn)的合格收據(jù)為依據(jù)。在此期間，日立將為用戶提供一次免費(fèi)的專業(yè)安檢保養(yǎng)服務(wù)。
主要部件保修一年半。電機(jī)作為抽油煙機(jī)的主要部件，保修期為一年半。
維修更換的關(guān)鍵配件保修三個(gè)月。自更換之日起計(jì)算，如果在這期間出現(xiàn)問題，日立將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
二、日立空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 專業(yè)的維修服務(wù)：日立在全國各地建立了多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以覆蓋所有銷售范圍。消費(fèi)者可以在日立廠家網(wǎng)上進(jìn)行一鍵預(yù)約，無論是安裝還是維修服務(wù)，都能得到快速響應(yīng)。專業(yè)人員會(huì)在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者聯(lián)系，確認(rèn)預(yù)約服務(wù)時(shí)間，并在預(yù)約時(shí)間內(nèi)進(jìn)行上門服務(wù)。
2. 高效的物流配送：日立針對(duì)送貨服務(wù)效率低的問題，已經(jīng)完成了縣級(jí)以下市場(chǎng)2000多輛服務(wù)車的投放工作，并與五菱合作新增1000輛維修服務(wù)專車，服務(wù)范圍覆蓋大部分縣城及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
3. 貼心的用戶關(guān)懷：日立注重用戶體驗(yàn)，提供包括安裝、維修、清洗、安檢、設(shè)計(jì)等多個(gè)方面的服務(wù)項(xiàng)目。此外，日立還關(guān)心社會(huì)公益事業(yè)，如為醫(yī)護(hù)人員策劃暖心專屬活動(dòng)，提供免費(fèi)領(lǐng)取暖心禮包和購買指定產(chǎn)品的專屬特惠等。 |
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